کتاب ارزیابی دانش در مدیریت استعداد و آزمون مدیریت استعداد نشر اردوی سوره

نیاز به ارزیابی دانش (KA) در اوایل دهه ۱۹۹۰، هنگامی بوجود آمد که ارائه‌دهندگان آموزش‌های خارجی، برنامه‌های آموزشی با ماهیتی تا حدودی عمومی را اجرا کردند. دلیل اصلی این امر این بود که مربیان برای درک اهداف شغلی مشتریان خود برای طراحی یک برنامه آموزشی برای گروهی از فروشندگان یا مدیران باید زحمت زیادی می‌کشیدند و ارتقاء سطح دانش از این نظر بسیار دشوار بود. به طور سنتی، بیشتر ارزیابی‌ها از توانایی‌های فردی مبتنی بر نوعی آزمایش رفتاری است، اما با ظهور ارزیابی دانش می‌توان یک بعد جدید، یا پیوند مفقودشده، برای کاهش خطر ایجاد کرد. با استخدام یا ارتقاء شخص اشتباه به جایی می‌رسیم که درک این نکته مهم را برای ما مسیر می‌کند که ارزیابی دانش فقط یک‌سوم ارزیابی کامل ۳۶۰ درجه را نشان می‌دهد. در واقع، هر سه روش ارزیابی (نگرش، مهارت، دانش) درصد مشابهی دارند. از آنجا که ارزیابی دانش یک فرایند ارزیابی نسبتاً جدیدی است، کاربران باید سعی کنند به یاد داشته باشند که نمره بد در ارزیابی دانش نشان‌دهنده یک فاجعه نیست. این بدان معناست که با یک برنامه توسعه مناسب، همراه با پشتیبانی از ارزیابی‌های باقی‌مانده، می‌توان یک مسیر اصلاحی را برای درست کردن امور انجام داد. با همین تعبیر، نمره خوب در ارزیابی دانش لزوماً به معنای موفقیت شرکت‌کننده نیست و بستگی به تعادل عناصر ارزیابی دیگر، یعنی نگرش و مهارت دارد... -از متن کتاب-