کتاب تفویض اختیار،نظارت و سرپرستی

این کتاب ترجمه ای است از :

Delegation & Supervision

by

Brian Tracy

Published by American Management Association in USA, 2013

فصل یک:ارزشمندترین منبع خود را بسط و گسترش دهید

ارزشمندترین منابع در هر تجارتی نیروی انسانی است. آنها در اختیار شما هستند تا کارتان را انجام دهید. نیروی انسانی به مراتب از کامپیوتر یا فضا و مکان اداری مهم تر است. مدیران عالی کسانی هستند که از کسانی که برایشان کار می کنند بالاترین عملکرد را استخراج کنند.
وظیفه شما به عنوان یک مدیر این است که بیشترین بازدهی را از سرمایه گذاری شرکت روی منابع انسانی به دست آورید. تا ۸۵ درصد بودجه عملیاتی هر سازمان به خصوص واحدهای تجاری خدماتی خرج حقوق و مزایای کارکنان می شود. سوال این جاست: «آیا حداکثر بازدهی را از این هزینه کردن به دست می آورید؟» تفویض اختیار کردن راهی برای رسیدن به این مقصود است.
انسانها به طور متوسط در سطح ۵۰ تا ۶۰ درصد ظرفیت خود کار می کنند. معنای این حرف این است که در یک سازمان به طور متوسط نیمی از ظرفیت و توانمندی کارکنان مورد استفاده قرار نمی گیرد. یک سازمان عالی از گونه ای است که کارکنان از ظرفیت بیشتر و باز هم بیشتر خود برای دسترسی به هدفهای سازمان استفاده کنند.

به عنوان یک مدیر وظیفه دارید در پرورش نیروی انسانی تحت نظر خود بکوشید. شما مسئولیت دارید که از کارکنان خود مراقبت کنید و برای رشد و اعتلای آنها تلاش کنید. تنها نیروی انسانی است که می توان بر ارزش او افزود. کامپیوترها و سایر تجهیزات مستهلک می شوند و پس از مدتی فایده ای از آنها متصور نیست. اما منابع انسانی می توانند با گذشت زمان ارزشمندتر شوند و این بستگی به این دارد که چگونه مدیریت شوند و چگونه از آنها بهره برداری به عمل آید. تفویض اختیار ابزاری شگفت انگیز است تا کارکنان خود را به چالش بکشید و سبب رشد آنها را فراهم سازید. دستیابی به نتایج بیشتر و فراهم کردن رشد و اعتلای آنها با تفویض اختیار بیشتر فراهم می آید. از همه اینها مهمتر تفویض اختیار به شما کمک می کند تا بر توانمندیهای بالقوه خود بیفزایید. کشف بزرگ ما این است که توانمندی بالقوه شما به عنوان یک مدیر یا یک مقام ارشد اجرایی عملاً نامحدود است. به شرط آنکه بتوانید از استعدادها و توانمندیهای دیگران از طریق تفویض اختیار کردن به آنها بهره بگیرید.
در دنیای کار با دو گزینه روبه رو هستید. وقتی کاری به شما محول شده است و شما در برابر رئیستان به آن پاسخگو هستید یا می توانید آن کار را خودتان انجام دهید و یا از کارکنانتان بخواهید که آن را برای شما انجام بدهند. توانایی شما برای اینکه از شخصی دیگر بخواهید، آن کار را انجام دهد سبب می شود که شما فرصتی پیدا کنید که روی کار خودتان متمرکز گردید. بیش از هر چیز دیگر این توانایی تفویض اختیار کردن راه و رسم کاری شما را مشخص می سازد و میزان ارتقاء درجه شما را افزایش می دهد. بر حقوق دریافتی شما می افزاید و به شما به عنوان یک مدیر حیثیت و اعتبار بیشتری می بخشد.