کتاب هنر اتمام فروش نشر یاسین قاسمی‌بجد - نسخه صوتی

«هنر اتمام فروش» توصیه‌ها و دستورالعمل‌هایی را ارائه می‌کند که نویسنده برایان تریسی در طول حرفه‌ی فروش خود جمع‌آوری کرده است. تریسی وقتی تکنیکی را توسعه داد که مشتریان بالقوه را مجبور به انتخاب در محل برای خرید محصول کرد تبدیل به فروشنده سودآورتری شد.

انگیزه درونی و مثبت بودن ویژگی‌های مهمی است که یک فروشنده باید داشته باشد. حتی مقدار کمی تلاش اضافی می‌تواند منجر به افزایش قابل توجه درآمد شود. همه فروشندگان باید در آموزش مداوم و بهبود خود شرکت کنند.

آن‌ها باید از اوقات فراغت خود برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فروش استفاده کنند.

بستن خوب یک معامله با سرعت انجام می‌شود. به محض اینکه مشتری به محصول علاقه‌مند شد، ویژگی‌های آن را درک کرد و برای شروع استفاده از آن هیجان‌زده شد، فروشنده می‌تواند معامله را ببندد. اگر فروشنده و مشتری بالقوه یکدیگر را درک کنند و از یکدیگر خوششان بیاید، بهترین کار این است که اعتماد ایجاد شود. اگر مشتری در مورد قیمت، شرایط فروش یا مشخصات تحویل محصول می‌پرسد، بهترین راه برای بستن قرارداد این است که با سؤال دیگری در رابطه با یکی از جنبه‌های دیگر معامله پاسخ دهید. به‌عنوان‌مثال، اگر مشتری در مورد قیمت یک تلویزیون بپرسد، فروشنده باید بپرسد که مشتری بالقوه چقدر به آن نیاز دارد. اگر مشتری به این سؤال پاسخ دهد، معامله بسته می‌شود.

مشتریان بالقوه به‌طور طبیعی قبل از بسته شدن معامله با مخالفت‌هایی روبرو می‌شود، اما معمولاً فقط تعداد محدودی از آنها وجود دارد. یک فروشنده می‌تواند به راحتی با این موارد مقابله کند و با تکیه بر منابع خارجی مانند داده‌ها و توصیفات از بحث و جدل اجتناب کند.

گاهی اوقات می‌توان با افزودن شرایطی به معامله، مانند طرح پرداخت اقساطی، مشکلات را برطرف کرد.