کتاب راز فروش میلیون دلاری شرکت چاپ و نشر بازرگانی

دیوید والتر در این کتاب به شما درباره‌ی راز فروش میلیون دلاری می‌گوید. رازی که اگر آن را بدانید دیگر بازاریابی تلفنی تنها بازی اعداد نخواهد بود. او در این کتاب نشان خواهد داد برای هر شرکتی اگر بازاریابی تلفنی به روش صحیحی انجام شود،  تلاشی ارزشمند خواهد بود. با توجه به این که بازاریابی تلفنی یکی از مقرون به‌صرفه‌ترین راه‌های بازاریابی و در دسترس همه‌ی شرکت‌ها حتی شرکت‌های کوچک و متوسط است، اگر طبق اصول درستی اجرا شود، می‌تواند در یک بازه‌ی زمانی بسیار سریع‌تر و با هزینه‌ی بسیار کمتر نسبت به دیگر گزینه‎های بازاریابی شرکت‌ها را به سمتی هدایت کند که به افزایش بازدهی بیشتر منجر شود. راز فروش میلیون دلاری ترکیبی قدرتمند از چندین تکنیک روان‌شناختی است در زمینه‌ی بازاریابی تلفنی است.

این کتاب نخستین بار در سال 2019 میلادی منتشر شده و از نگاه کاربران وبسایت آمازون امتیاز  4.5 از 5 را دریافت کرده است.

درباره دیوید والتر

دیوید والتر در زمان تحصیل در کالج یکی از بازاریابان تلفنی بانک آمریکایی MBNA و یکی از برترین آن‌ها بود که در هر شیفت کاری 4 ساعته‌ی خود به طور متوسط بیش از 40 درخواست کارت اعتباری ثبت می‌کرد. او بعد از کالج نیز مسئولیت بازاریابی کسب‌وکار تهویه‌ی مطبوع پدرش را برعهده گرفت و توانست بیش از یک میلیون دلار درآمد با تبلیغات رادیویی و روزنامه‌ای کسب کند. والتر زمانی که در یک شرکت  PEOکار می‌کرد به مدت شش ماه روزانه 15 قرار ملاقات داشت و به این دلیل به شهرت رسید. او بعدها مرکز تماس خود را راه‌اندازی کرد و ضمن همکاری با برخی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری اطلاعات آن‌ها را به درآمدهای میلیون دلاری رساند.

چرا باید کتاب راز فروش میلیون دلاری را بخوانیم

بازاریابی تلفنی همیشه باید در استراتژی جذب مشتری در هر شرکت و کسب‌وکاری نقش اساسی داشته باشد زیرا باعث پویایی تیم فروش و بازاریابی می‌شود. بنابراین مطالعه‌ی این کتاب باعث می‌شود با روش‌های صحیح بازاریابی تلفنی آشنا شوید. همچنین این کتاب بر اساس تجارب شخصی نویسنده نوشته شده و شامل راهکارهایی است که پیشتر دیوید والتر به کار بسته و از آن‌ها نتیجه گرفته است که این موضوع کتاب راز فروش میلیون دلاری را به اثری جذاب و خواندنی تبدیل می‌کند.

این کتاب با ترجمه‌ی حامد جوانبخت و رؤیا سبزواری را انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسانده و نسخه‌‎ی الکترونیک آن در دسته‌ی مدیریت، بازاریابی و فروش اپلیکیشن فیدیبو در دسترس علاقمندان است.

بخشی از کتاب راز فروش میلیون دلار

هنگام برقراری تماس‌های تلفنی،‌ معمولا با منشی‌هایی روبرو می‌شوید که می‌گویند شخص تصمیم گیرنده در حال صحبت تلفنی با یک خط دیگر است و از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید گوشی را نگه دارید؟ واکنش طبیعی هر بازاریابی به هدر دادن کمتر زمان و رفتن به تماس بعدی است قبل از اینکه تلفن را قطع کنید، مکث کنید و در نظر بگیرید که آیا انجام عکس این کار باعث افزایش تعداد تماس‌های شما می‌شود؟

در مورد انجام یک تماس تلفنی روش منطقی این است که منتظر ماندن اتلاف وقت است، زیرا شما باید به احتمال زیاد مدت طولانی را منتظر بمانید و در نهایت موفق نخواهید شد با شخص تصمیم گیرنده صحبت کنید. تفکر سنتی فرض می‌کند که می‌توان از زمان تلف شده برای گرفتن شماره‌های بیشتر استفاده کرد. من قبلاً از همین منطق پیروی می‌کردم.

با این حال پس از بررسی شواهد و تمرین برخی از آزمون و خطاها، به استدلالی بر خلاف آن پی بردم. من شروع به زیر سوال بردن منطق امتناع از تصمیم گیری برای تصمیم گیرندگان کردم و باور داشتم که انجام عکس آن ممکن است عامل افزایش تماس‌های من باشد.

معمولاً اگر یک تماس انفرادی با لیستی از مشتریان احتمالی برقرار کنید، پس از هر تلاش ناموفق همان پاسخ مشابه را خواهید شنید: یعنی به زبان ساده‌تر آن‌ها با شما تماس نخواهند گرفت. بنابراین اگر در عوض، بشنوید، «آنها در حال صحبت با تلفن دیگری هستند»، می‌تواند برای شما فرصت باشد.

پیشنهادهایی برای دوستداران کتاب راز فروش میلیون دلاری

اگر از علاقمندان کتاب‌هایی در این زمینه هستید پیشنهاد می‌کنیم مطالعه‌ی عناوین زیر را نیز در برنامه‌ی خود قرار دهیدک

• کتاب قلاب؛ چگونه مشتریان را به محصولاتمان وفادار کنیم؟ اثر نیل ایال
• کتاب بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان نوشته محمدرحیم اسفیدانی
• کتاب صوتی کنترل و مهار مشتری اثر  زهرا خالقی‌پور ، مهدی بشیرپور ، وحید ناصحی‌فر