•فیدیبو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات سرویس فیدیبو، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند تجربه ای امن و مطمئن را برای کاربران فراهم کند.

•برای پردازش و ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، تلفن همراه ، ایمیل، تاریخ تولد(اختیاری) مورد نیاز است. کلیه فعالیت‌های فیدیبو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت مولفان، مصنفان و هنرمندان صورت می‌گیرد.

•یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج ایمیل و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فیدیبو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

•همچنین فیدیبو پس از نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعاتی را از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن فیدیبو و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

•نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه کاربر، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه کاربر، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن فیدیبو و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده کاربر از فیدیبو، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخۀ مرورگر اطلاعاتی است که فیدیبو به منظور فوق الذکر از کاربر دریافت و نگهداری می کند.

•این اطلاعات تنها توسط فیدیبو استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد.

•در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وقفه و رفع خطا جمع آوری می گردد: وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

•فیدیبو همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فیدیبو و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای غیر فعال کردن کوکی را در مرورگر خود جستجو و مطالعه کنید.

•فیدیبو برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال می کند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت پیامک فیدیبو را لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

•فیدیبو ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فیدیبو می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. نظراتی که از سرویس حذف می شود به طور کامل در قسمت نظرات کاربران در قسمت شرایط استفاده توضیح داده شده است.

•کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت و اپلیکیشن فیدیبو، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به فیدیبو اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

•باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.

•مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه فیدیبو را از خود سلب می‌کند. فیدیبو هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی صالح یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای فیدیبو وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.