این کتاب حاصل یک کشف سه گانه است. کشفی بسیار حیاتی در زندگی شغلی و شخصی من.
* کشف اول این بود که چقدر شجاعت حرف زدن از خود، ابراز احساسات شخصی، بیان خواسته ها و هیجانات درونی در تمام روابط اهمیت دارد. و می توان با شکستن سکوت و خاموشی از بسیاری خشونتهای کلافی کاست
* دومین کشف درک این موضوع بود که تمام بد کلامی ها (توهین ها، داد و فریادها،...) در واقع اشاراتی رمزی هستند که توسط آنها، شخصی که از نظر سلامت جسم یا روح دچار مشکل نشده می خواهد موضوعی غیر قابل تحمل یا غیر قابل توضیح را توصیف یا کتمان کند.
* سومین کشف من، پذیرفتن این نکته بود که به غیر از این پنج حس مادی که همه مداوم استفاده می کنیم، هریک از ما پنج حس عالی تر و قویتر داریم که بندرت مورد استفاده قرار می گیرد: هیجان، تخیل، الهام خلاق، شهود رمز آمیز، آگاهی جهانی که ما را به کائنات متصل می سازد.