فیدیبو نماینده قانونی انتشارات پوران پژوهش و بیش از ۶۰۰ ناشر دیگر برای عرضه کتاب الکترونیک و صوتی است .
کتاب مدیریت سازمان‌ها و مسابقات ورزشی

کتاب مدیریت سازمان‌ها و مسابقات ورزشی
مجموعه تربیت بدنی

نسخه الکترونیک کتاب مدیریت سازمان‌ها و مسابقات ورزشی به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق فیدیبو به صورت کاملا قانونی در دسترس است.


فقط قابل استفاده در اپلیکیشن‌های iOS | Android | Windows فیدیبو

درباره کتاب مدیریت سازمان‌ها و مسابقات ورزشی

گسترش علوم و علاقه دانشجویان جهت ادامه تحصیلات در مقاطع بالاتر نیاز به منابعی در دسترس را می‌طلبد که ما را بر آن داشت تا با تهیه مطالب از منابع متعدد نکاتی ضروری را برای دانشجویان انتخاب کنیم و در پیشبرد این روند سهمی هر چند اندک داشته باشیم. در مجموعه حاضر که خلاصه‌ای از مطالب ضروری منابع موجود برای رشته تربیت‌بدنی در آزمون‌های سراسری است، سعی بر این بوده تا نکات کلیدی را انتخاب و از بحث در مورد مطالب غیرضروری اجتناب شود. ارائه نمونه سؤالات تألیفی از نکات مربوطه در آشنایی بهتر دانشجویان با تست‌های مطروحه مؤثر بوده و دید کلی نسبت به سؤالات کنکور را بهتر جلوه خواهد داد. تست‌های طبقه‌بندی شده از آزمون‌های سراسری اجرا شده در سال‌های اخیر، اهمیت هریک از سرفصل‌های کتاب را در کنکور مشخص می‌کند و پاسخ‌های تشریحی ارائه شده، نکات موجود در تست‌ها را برای پاسخ‌گویی دانشجو حول آن سؤال را بر‌جسته‌تر می‌کند.

ادامه...
  • ناشر انتشارات پوران پژوهش
  • تاریخ نشر
  • زبان فارسی
  • حجم فایل 2.8 مگابایت
  • تعداد صفحات ۳۱۸ صفحه
  • شابک

بخشی از کتاب مدیریت سازمان‌ها و مسابقات ورزشی

شما به آخر نمونه کتاب رسیده‌اید، برای خواندن نسخه کامل، کتاب الکترونیک را خریداری نمایید و سپس با نصب اپلیکیشن فیدیبو آن را مطالعه کنید:

[بخش اول. سوال ها]

۱- مطالعات هاثورن مربوط به کدام یک از مکاتب زیر است؟
۱) روابط انسانی
۲) مدیریت کلاسیک
۳) مدیریت علمی
۴) سیستم های اجتماعی

۲- وجه اشتراک بین تمام سطوح مدیریتی کدام نوع مهارت است؟
۱) مهارت فنی
۲) مهارت ادراکی
۳) مهارت طراحی
۴) مهارت انسانی

۳- این تعریف از کیست: «مدیریت هنر انجام دادن کارها به دست دیگران»
۱) فالت
۲) هنری
۳) سایمون
۴) تیلور

۴- سازمان ها برحسب روابط حاکم بر سازمان بر چند نوع تقسیم می شوند؟
۱)رسمی- غیررسمی
۲) صف- ستاد
۳)رسمی- صف
۴) غیررسمی- صف

۵- طبق کدام نظریه انسان موجودی است که همواره راحتی را می طلبد؟
۱) نظریه Y
۲) نظریه X
۳) نظریه ماکس وبر
۴) نظریه مدیریت علمی

۶- نقش های مدیریت از دیدگاه مینتزبرگ چیست؟
۱) فنی، انسانی، ادراکی
۲) فردی، اطلاع رسانی، تصمیم گیری
۳) گیرنده، رهبری، مذاکره کننده
۴) تصمیم گیری، تشریفاتی، تشنج زدایی

۷- به کسانی که در سازمان رسمی کار می کنند............ گفته می شوند و به کسانی که در سازمان غیررسمی کار می کنند............ گفته می شود.
۱) مامور- کارمند
۲)کارمند- مامور
۳)پیرو- کارمند
۴) کارمند- پیرو

۸- کدام دانشمند برنامه ریزی، کنترل، هماهنگی و ایجاد انگیزه را تحت عنوان اصول مدیریت بیان می کند؟
۱) برچ
۲) هنری فایول
۳) التون مایو
۴) تیلور

۹- فعالیت هایی که در سازمان به طور غیرمستقیم در تامین اهداف سازمان نقش دارند جزء کدام یک از موارد زیر است؟
۱) صف
۲) ستاد
۳) رسمی
۴) غیررسمی

۱۰- کدام یک از سازمان های زیر را به عنوان سایه سازمان تعبیر کرده اند؟
۱) صف
۲) ستاد
۳) رسمی
۴) غیررسمی

۱۱- تحققیات کدام دانشمند منجر به شناسایی سازمان ها می شود؟
۱) ماکس وبر
۲) هنری فایول
۳) التون مایو
۴) تیلور

۱۲-............ یعنی نفوذ در دیگران جهت کسب هدف است.
۱) مدیریت
۲) رهبری
۳) برنامه ریزی
۴) سازماندهی

۱۳- اصطلاح POSDCORB توسط چه کسی مطرح شد؟
۱) تیمون
۲) هنری فایول
۳) برچ
۴) لوترگیولیک

۱۴-............ وسیله ای است برای ترکیب منابع انسانی و مادی جهت تولید و توزیع کالاها و خدمات.
۱) مدیریت
۲) رهبری
۳) سازمان
۴) سیستم

۱۵- کار گزینی جز کدام یک از انواع ستادها است؟
۱) شخصی
۲) عمومی
۳) فنی
۴) تخصصی

۱۶- در مدیران سطوح بالا، کدام یک از مهارت های زیر از اهمیت بیشتری برخوردار است؟
۱) فنی، انسانی، ادراکی
۲) فنی، ادراکی، انسانی
۳) ادراکی، انسانی، فنی
۴) ادراکی، فنی، انسانی

۱۷-............ به مجموعه ای از اجزای وابسته اطلاق می شود که پیوسته در حال کنش و واکنش متقابلند.
۱) مدیریت
۲) رهبری
۳) سازمان
۴) سیستم

۱۸- کارمند باید از یک رئیس مافوق دستور بگیرد جز کدام یک از اصول کلاسیک مدیریت است.
۱) اصل تقسیم کار
۲) اصل وحدت مدیریت
۳) اصل سلسله مراتب
۴) اصل وحدت فرماندهی

۱۹- POSDCORB بیانگر کدام یک از موضوعات ذیل است؟
۱) عناصر مدیریت
۲) اصول مدیریت
۳) راهنمای مدیریت
۴) اهداف مدیریت

۲۰- کدام یک از تئوری های مدیریت را تئوری ماشین نیز گفته اند؟ (سراسری ۸۴)
۱) تئوری X و Y
۲) تئوری نئوکلاسیک
۳) تئوری روابط انسانی
۴) تئوری مدیریت علمی

۲۱- در کدام نوع سازمان اختیارات و تفویض بیشتر براساس اعتماد است؟ (سراسری ۸۵)
۱) سازمان اجتماعی
۲) سازمان بروکراتیک
۳) سازمان رسمی و غیررسمی
۴) سازمان غیررسمی

۲۲- توانایی به کار بردن دانش و معلومات کدام یک از مهارت های ضروری یک مدیر را نشان می دهد؟ (سراسری ۸۵)
۱) اجرایی
۲) ادراکی
۳) انسانی
۴) فنی

۲۳- کدام عبارت در مورد سازمان رسمی صحیح است؟ (سراسری ۸۵)
۱) اطاعت اجباری، اختیار از بالا به پایین و قابل انحلال
۲) اطاعت داوطلبانه، اختیار از پایین به بالاو غیرقابل انحلال
۳) اطاعت اجباری، اختیار از پایین به بالا و غیرقابل انحلال
۴) اطاعت داوطلبانه، اختیار از بالا به پایین و قابل انحلال

۲۴- شناخت عناصر مهم موقعیتی و مناسبات بین عناصر، کدام مهارت اساسی یک مدیر محسوب می شود؟ (سراسری ۸۵)
۱) آموزشی
۲) انسانی
۳) ادراکی
۴) فنی

۲۵- نظریات نئوکلاسیک به کدام نظریات گفته می شود؟ (سراسری ۸۶)
۱) نظریات سازمانی
۲) نظریات انسانی
۳) نظریات سیستم های اجتماعی
۴) نظریات مدیریت علمی

۲۶- رئیس سازمان تربیت بدنی باید کدام یک از مهارت های مدیریت را به ترتیب دارا باشد؟
(سراسری ۸۸)
۱) ادراکی، فنی و انسانی
۲) ادراکی، انسانی و فنی
۳) انسانی، ادراکی و فنی
۴) فنی، ادراکی و انسانی

۲۷- فرض کنید در سازمان تربیت بدنی کشور، اختیارات مدیران و روابط بین آن ها و کارکنان برحسب مقررات و قواعد وضع شده و سلسله روابط بین مشاغل مدیران سازمان ها بر قرار است، کدام یک از نام های زیر به این سازمان اطلاق می شود؟ (آزاد ۸۳)
۱) رسمی
۲) غیررسمی
۳) بوروکراسی
۴) رسمی و بوروکراسی

۲۸- این عقیده از آن کیست: انگیزه کار در درجه اول ناشی از شوق به درآمد اقتصادی است؟
(آزاد ۸۵)
۱) التون مایو
۲) هنری فایول
۳) فردریک تیلور
۴) ماکس وبر

۲۹- پیدایش مکتب روابط انسانی حاصل تحقیقات کدام یک از افراد زیر است؟ (آزاد ۸۵)
۱) التون مایو
۲) سایمون
۳) گیولیک
۴) بولدینگ

۳۰- گوینده این تعریف مدیریت «هنر انجام دادن کار به وسیله دیگران» کیست؟ (آزاد ۸۵)
۱) کاست
۲) دانلی
۳) فالت
۴) کونتز

۳۱- فیتزبرگ برای مدیران و از جمله مدیران تربیت بدنی و ورزش، نقش های متقابل فردی را پیشنهاد نموده است کدام یک از نقش های زیر طبق نظر ایشان است؟ (آزاد ۸۵)
۱) گیرنده ـ نشردهنده ـ سخنگو
۲) کارآفرینی ـ تشنج زدایی ـ تخصیص منابع
۳) تشریفاتی ـ رهبری ـ ارتباطی
۴) تشریفاتی ـ سخنگو ـ کارآفرینی

۳۲- فیتزبرگ برای مدیران و از جمله مدیران تربیت بدنی و ورزش، نقش های تصمیم گیری را پیشنهاد کرده است کدام یک از نقش های زیر طبق نظر ایشان است؟ (آزاد ۸۵)
۱) گیرنده ـ نشردهنده ـ سخنگو
۲) کارآفرینی ـ تشنج زدایی ـ تخصیص منابع
۳) تشریفاتی ـ رهبری ـ ارتباطی
۴) تشریفاتی ـ سخنگو ـ کارآفرینی

۳۳- آقای هنری فایول، وظایف هر مدیر از جمله مدیران سازمان تربیت بدنی و ورزش را تعیین کرده است. کدا م یک از وظایف زیر، جزء وظایف پیشنهادی ایشان است. (آزاد ۸۵)
۱) طراحی- سازماندهی- رهبری - تقسیم کار و وظایف
۲) طراحی- سازماندهی- رهبری - برقراری سیستم متمرکز سازمانی
۳) طراحی- سازماندهی- رهبری - هماهنگی و نظارت
۴) طراحی- سازماندهی- رهبری - برقراری سیستم غیرمتمرکز سازمانی

۳۴- کدام عناصر جزء عناصر مدیریتی از دیدگاه لوتر گیولیک می باشد؟ (سراسری ۸۹)
۱) بودجه ریزی، کنترل، گزارش دهی و سازماندهی
۲) برنامه ریزی، تصمیم گیری، بودجه ریزی و سازماندهی
۳) برنامه ریزی، بودجه ریزی، گزارش دهی و سازماندهی
۴) تصمیم گیری، برنامه ریزی، کنترل و بودجه ریزی

۳۵- دیدن تصویر کلی و شناخت عناصر مهم موقعیتی و مناسبات بین عناصر، جزو کدام یک از مهارت های مدیر به شمار می رود؟ (سراسری ۹۰)
۱) مهارت آموزشی
۲) مهارت انسانی
۳) مهارت فنی ۴
۴) مهارت ادراکی

۳۶- گیولیک چند وظیفه برای مدیران مشخص می کند؟ (سراسری ۹۰)
۱) ۵
۲) ۴
۳)۷
۴)۸

۳۷- ایجاد انگیزه در ورزشکاران و توسعه ارتباطات موثر و کارا جزو کدامیک از وظایف مدیریت است؟ (سراسری ۹۰)
۱)هماهنگی
۲) رهبری
۳) سازماندهی
۴) برنامه ریزی

۳۸- کدام عبارت در خصوص TQM صحیح و کامل است؟ (سراسری ۹۰)
۱)چالش در برابر تفکر سیستمی، تمرکز و تعهد در رضایت مشتری، کارکنان و سازمان ها
۲)دستیابی هدفدار به افزایش کارایی در اثر عملکرد بهتر منابع
۳)کمک به بهبود سازمان، احترام به انسان ها و ایجاد گروه های کاری جهت توسعه توان کارکنان
۴)سازماندهی کلیه ارکان و منابع سازمان برای براورده ساختن نیازهای مشتریان و منافع کارکنان

۳۹- ترتیب سلسله مراتب نیازهای انسان از دیدگاه مازلو، کدام یک از گزینه های زیر می باشد؟
(سراسری ۹۱)
۱) زیستی، ایمنی، اجتماعی، عزت نفس، خود شکوفایی
۲) ایمنی، اجتماعی، زیستی، خود شکوفایی، عزت نفس
۳) ایمنی، زیستی، اجتماعی، خود شکوفایی، عزت نفس
۴) اجتماعی، ایمنی، عزت نفس، خود شکوفایی، زیستی

۴۰- مدیران سطوح پایینی و فوقانی سازمان های ورزشی، به ترتیب از راست به چپ، به چه مهارتی بیشتر نیاز دارند؟ (سراسری ۹۱)
۱) ادراکی – فنی
۲) انسانی – فنی
۳) فنی – ادراکی
۴) ادراکی – انسانی

۴۱- نفوذ بر افراد و گروه ها مربوط به کدام یک از موارد زیر است؟ (سراسری ۹۱)
۱) تصمیم گیری
۲) برنامه ریزی
۳) رهبری
۴) مدیریت

۴۲- منبع قدرت یک مربی بیشتر از کدام موراد زیر است؟ (سراسری ۹۱)
۱) مرجعیت
۲) فنی
۳) رابطه
۴) قانونی

۴۳- نظریات مدیریت علمی، x، y، مدیریت کیفیت جامع به ترتیب توسط چه کسانی ارائه شده است؟ (سراسری ۹۲)
۱)تیلور، مگ گریگور، دمینگ
۲) تیلور، هرزبرگ، فیدلر
۳) فیدلر، دمینگ، هرزبرگ
۴) فیدلر، مگ گریگور، هرزبرگ

۴۴- بر اساس مفروضات تئوری y یک مربی یا مدیر به چه نوع مدیریتی تمایل پیدا می کند؟
(سراسری ۹۲)
۱) آمرانه
۲) باشگاهی
۳) مشارکتی
۴) گفتنی

۴۵- تیلور بهترین روش را جهت افزایش بازده کار در چه می داند؟ (سراسری ۹۲)
۱) پاداش کارکنان
۲) رهبری هوشمندانه
۳) بهبود فنون و روش کار
۴) همکاری و تفاهم

۴۶- TQM با مبنا قرار دادن............ فلسفه خود را آغاز کرد؟ (سراسری ۹۲)
۱) اثر بخشی
۲) تولید بیشتر
۳) احترام به کارکنان
۴) رضایت مشتری

۴۷- کدام مورد، پیش نیاز سایر وظایف مدیریتی مدیران محسوب می شود؟ (سراسری ۹۲)
۱) برنامه ریزی
۲) سازماندهی
۳) تصمیم گیری
۴) بودجه ریزی

۴۸- در کدام یک از تئوری های مدیریت به احساسات و عواطف کارکنان توجه ویژه می شود؟
(سراسری ۹۲)
۱) اداری
۲) بورروکراسی
۳) نئوکلاسیک
۴) علمی

۴۹- تاکید بر قوانین و مقررات مربوط به کدام یک از نظریه های سازمان و مدیریت می باشد؟
(سراسری ۹۲)
۱) اداری
۲) علمی
۳) بوروکراسی
۴) همه موارد

۵۰- تعداد کارها و یا سیستم های فرعی که در درون یک سازمان وجود دارد را چه می گویند؟
(سراسری ۹۳)
۱) تخصصی بودن
۲) رسمیت
۳) پیچیدگی
۴) سلسله مراتب

۵۱- مطالعات زمان و حرکت مربوط به کدام یک از دانشمندان مدیریت است؟ (سراسری ۹۳)
۱) تیلور
۲) هنری فایول
۳) ماکس
۴) لوتر گیولیک

۵۲- مهارت های ادراکی و فنی مدیران، به ترتیب در چه سطحی از مدیریت اهمیت بیشتری دارند؟ (سراسری ۹۳)
۱) عملیاتی و میانی
۲) عملیاتی و عالی
۳) میانی و عملیاتی
۴) عالی و عملیاتی

۵۳- تئوری های مدیریت علمی، نظریه X,Y، غنی سازی شغلی، کیفیت جامع به ترتیب توسط چه کسانی ارائه شده است؟ (سراسری ۹۳)
۱) هرزبرگ، تیلور، دمینگ، مک گریگور
۲) دمینگ، مک گریگور، هرزبرگ، تیلور
۳) تیلور، هرزبرگ، مک گریگور، دمینگ
۴) تیلور، مک گریگور، هرزبرگ، دمینگ

۵۴- در یک سازمان ورزشی معاونت های ورزش قهرمانی و حقوقی به ترتیب جزو حوزه های............ هستند؟ (سراسری ۹۳)
۱) ستادی، صفی
۲) صفی، ستادی
۳) ستادی، ستادی
۴) صفی، صفی

[بخش دوم. پاسخنامه]

۱- گزینه (۱) صحیح است.
مکتب روابط انسانی مستقیماً از مطالعات هاثورن ناشی می شود و التون مایو مشاور ارشد این مطالعات به عنوان بنیانگذار تئوری روابط انسانی شناخته شد.
۲- گزینه (۴) صحیح است.
مهارت های انسانی شاخص مشترکی است که از اهمیت ویژه ای در تمام سطوح مدیریت برخوردار است.
۳- گزینه (۱)صحیح است.
ماری فالت میگوید: مدیریت یعنی هنر انجام دادن کارها به دست دیگران.
۴- گزینه (۱) صحیح است.
تقسیم بندی سازمان به رسمی و غیررسمی برحسب روابط و ضوابط حاکم بر سازمان تعیین شده است.
۵- گزینه (۲) صحیح است.
طبق نظریه X انسان موجودی تنبل است که همواره امنیت و راحتی را طلب می کند و لازم است دائماً تحت کنترل باشد.
۶- گزینه (۲) صحیح است.
نقش های مدیریتی از دیدگاه مینتزبرگ. نقش های مدیریتی فعالیت هایی هستند که انجام آن ها از مدیران انتظار می رود:
الف) متقابل فردی: تشریفاتی؛ رهبری؛ ارتباطی.
ب) اطلاع رسانی: گیرنده؛ نشردهنده؛ سخنگو.
ج) تصمیم گیری: کارآفرینی؛ تشنج زدایی؛ تخصیص منابع؛ مذاکره کننده.
۷- گزینه (۴) صحیح است.
به کسانی که در سازمان رسمی کار می کنند مامور یا کارمند گفته می شود و به کسانی که در سازمان غیررسمی کار می کنند پیروگفته می شود.
۸- گزینه (۱) صحیح است.
برچ مدیریت را در چهار عنصر خلاصه می کند: برنامه ریزی، کنترل، هماهنگی و ایجاد انگیزه.
۹- گزینه (۲) صحیح است.
فعالیت های ستادی، فعالیت هایی هستند که به طور غیرمستقیم در تامین هدف های سازمان نقش دارند.
۱۰- گزینه (۴) صحیح است.
سازمان های غیررسمی را به عنوان سایه سازمان تعبیر کرده اند.
۱۱- گزینه (۳) صحیح است.
حاصل مطالعات التون مایو و سایر محققین مکتب روابط انسانی منجر به شناسایی سازمان ها و گروه های غیررسمی در درون سازمان های رسمی شد.
۱۲- گزینه (۲) صحیح است.
رهبری یعنی نفوذ در دیگران جهت کسب هدف است.
۱۳- گزینه (۴) صحیح است.
لوترگیولیک، عناصر مدیریت را به هفت اصل مهم تقسیم نموده اند و اصطلاحاً آن را posdcorb نامیده اند. ۱) برنامه ریزی؛ ۲) سازماندهی؛ ۳) کارگزینی؛ ۴) رهبری و هدایت؛ ۵) هماهنگی؛ ۶) گزارش دهی؛ ۷) بودجه بندی است.
۱۴- گزینه (۳) صحیح است.
سازمان وسیله ای است برای ترکیب منابع انسانی و مادی جهت تولید و توزیع کالاها و خدمات.
۱۵- گزینه (۴) صحیح است.
انواع واحدهای ستادی
۱- ستاد شخصی مانند معاون و مشاور
۲- ستاد تخصصی مانند امور مالی و کارگزینی
۳- ستاد عمومی وظیفه مشورت در خط مشی مجمع عمومی
۴- ستاد فنی صلاحیت های فنی سازمان مثل بازاریابی فروش
۵- ستاد هماهنگی نظارت ارزشیابی و کنترل
۱۶- گزینه (۳) صحیح است.
هرچه سطوح مدیریت بالاتر رود نیاز به مهارت فنی کمتر و نیازبه مهارت های ادراکی بیشتر می شود.
۱۷- گزینه (۴) صحیح است.
سیستم به مجموعه ای از اجزای وابسته اطلاق می شود که پیوسته در حال کنش و واکنش متقابلند.
۱۸- گزینه (۴) صحیح است.
اصول کلاسیک مدیریت
۱- اصل وحدت مدیریت: هر دسته از فعالیت ها، باید در یک طرح و زیر نظر یک رئیس اداره شود.
۲- اصل وحدت فرماندهی: کارمند باید از یک رئیس مافوق دستور بگیرد.
۳- اصل سلسله مراتب: به روابطی اشاره می کند که از راس سازمان (مدیر) شروع و در پایین به کارکنان عملیاتی ختم می شود.
۴- اصل تقسیم کار: تخصص لازمه طبقه بندی وظایف و تقسیم کار است و با نوع و ماهیت وظایف ارتباط دارد.
۵- اصل تناسب اختیار و مسئولیت
۶- اصل تعادل
۷- اصل حیطه نظارت
۸- اصل انعطاف پذیری:مقررات طوری وضع می شوند تا برای مقابله با شرایط و تغییرات اجتماعی، آمادگی تغییر وجود داشته باشد.
۱۹- گزینه (۱) صحیح است.
لوترگیولیک، عناصر مدیریت را به هفت اصل مهم تقسیم نموده اند و اصطلاحاً آن را posdcorb نامیده اند.
۲۰- گزینه (۴) صحیح است.
در تئوری مدیریت علمی، از نیروی انسانی به عنوان انرژی ماشینی استفاده می شود. که به تئوری علمی تئوری ماشین نیز گفته می شود.
۲۱- گزینه (۴) صحیح است.
در سازمان غیررسمی اختیارات و تفویض بیشتر براساس اعتماد است.
۲۲- گزینه (۴) صحیح است.
مهارت های فنی (تکنیکی) توانایی به کار بردن دانش و معلومات، روش ها، فنون و ابزار که لازمه انجام وظایف خاصی است و از طریق تجربه، تحصیل و کارورزی کسب می شود.
۲۳- گزینه (۱)صحیح است.
سازمان رسمی قابل انحلال است ولی سازمان غیررسمی از بین نمی رود.
سازمان رسمی، یک سازمان اداری و سازمان غیررسمی، غیراداری است.
اختیار در سازمان رسمی با انتصاب سازمانی همراه است؛ در صورتی که اختیار در سازمان غیررسمی به وسیله افرادی اعمال می شود که رهبری دیگران را عهد ه دار هستند.
اختیار در سازمان رسمی از بالا به پایین و در سازمان غیررسمی برعکس است.
در سازمان رسمی اطاعت اجباری است و در سازمان غیررسمی برعکس است.
۲۴- گزینه (۳) صحیح است.
مهارت های ادراکی شناخت عناصر مهم موقعیتی و مناسبات بین عناصر است.
۲۵- گزینه (۲) صحیح است.
نظریات نئوکلاسیک به نظریات انسانی گفته می شود.
۲۶- گزینه (۲) صحیح است.
هرچه سطوح مدیریت بالاتر رود نیاز به مهارت فنی کمتر و نیاز به مهارت های ادراکی بیشتر می شود.
۲۷- گزینه (۱) صحیح است.
سازمان رسمی سازمانی خشک و بی روح که دستورالعمل های مدون و ضوابط و قوانین آن را به وجود آورده اند.
۲۸- گزینه (۳) صحیح است.
تیلور عقیده داردکه انگیزه کار در درجه اول ناشی از شوق به درآمد اقتصادی است.
۲۹- گزینه (۱) صحیح است.
مکتب روابط انسانی مستقیماً از مطالعات هاثورن ناشی می شود و التون مایو مشاور ارشد این مطالعات به عنوان بنیانگذار تئوری روابط انسانی شناخته شد.
۳۰- گزینه (۳) صحیح است.
ماری فالت میگوید: مدیریت یعنی هنر انجام دادن کارها به دست دیگران.
۳۱- گزینه (۳) صحیح است.
نقش های مدیریتی از دیدگاه مینتزبرگ
نقش های مدیریتی فعالیت هایی هستند که انجام آن ها از مدیران انتظار می رود:
الف) متقابل فردی: تشریفاتی؛ رهبری؛ ارتباطی
ب) اطلاع رسانی: گیرنده؛ نشردهنده؛ سخنگو.
ج) تصمیم گیری: کارآفرینی؛ تشنج زدایی؛ تخصیص منابع؛ مذاکره کننده.
۳۲- گزینه (۲) صحیح است. رجوع شود به سوال ۱۲
۳۳- گزینه (۳) صحیح است.
هنری فایول وظایف مدیران را در پنج اصل شامل: برنامه ریزی، سازماندهی، فرماندهی، هدایت و هماهنگی، کنترل و نظارت می بیند.
۳۴- گزینه (۳) صحیح است.
لوترگیولیک، عناصر مدیریت را به هفت اصل مهم تقسیم نموده اند و اصطلاحاً آن را posdcorb نامیده اند. ۱) برنامه ریزی؛ ۲) سازماندهی؛ ۳) کارگزینی؛ ۴) رهبری و هدایت؛ ۵) هماهنگی؛ ۶) گزارش دهی؛ ۷) بودجه بندی است.
۳۵- گزینه (۴) صحیح است.
مهارت های ادراکی شناخت عناصر مهم موقعیتی و مناسبات بین عناصر است.
۳۶- گزینه (۳) صحیح است.
لوترگیولیک، عناصر مدیریت را به هفت اصل مهم تقسیم نموده اند. ۱) برنامه ریزی؛ ۲) سازماندهی؛ ۳) کارگزینی؛ ۴) رهبری و هدایت؛ ۵) هماهنگی؛ ۶) گزارش دهی؛
۷) بودجه بندی است.
۳۷- گزینه (۲) صحیح است.
ایجاد انگیزه در ورزشکاران و توسعه ارتباطات موثر و کارا یکی از وظایف مدیریت است.
۳۸- گزینه (۴) صحیح است.
مدیریت کیفیت جامع بر این تاکید دارد که جلب رضایت مشتریان جزء وظایف تمامی اعضای سازمان است. TQM نوعی سیستم مدیریت متمرکز بر مردم است. سازماندهی کلیه ارکان و منابع سازمان برای براورده ساختن نیازهای مشتریان و منافع کارکنان از دیگر ویژکی های مدیریت کیفیت جامع است.
۳۹- گزینه (۱) صحیح است.



۴۰- گزینه (۳) صحیح است.
هرچه سطوح مدیریت بالاتر رود نیاز به مهارت فنی کمتر و نیازبه مهارت های ادراکی بیشتر می شود.
۴۱- گزینه (۳) صحیح است.
رهبری یعنی نفوذ در دیگران جهت کسب هدف است.
۴۲- گزینه (۲) صحیح است.
توانایی استفاده مناسب رهبر از اطلاعات از دیدگاه پیروان، قدرت تخصص اطلاق می شود. برای مثال منبع قدرت یک مربی از این نوع است.
۴۳- گزینه (۱) صحیح است.
نظریات مدیریت علمی، x، y، مدیریت کیفیت جامع به ترتیب توسط تیلور، مگ گریگور، دمینگ بیان شده اند.
۴۴- گزینه (۳) صحیح است.
یک مربی یا مدیر به مدیریت مشارکتی تمایل پیدا می کند
۴۵- گزینه (۳) صحیح است.
تیلور بهترین روش را جهت افزایش بازده کار، بهبود فنون و روش انجام کار می داند.
۴۶- گزینه (۴) صحیح است.
مدیریت کیفیت جامع بر این تاکید دارد که جلب رضایت مشتریان جزء وظایف تمامی اعضای سازمان است.
۴۷- گزینه (۳) صحیح است.
تصمیم گیری پیش نیاز سایر وظایف مدیریتی مدیران محسوب می شود.
۴۸- گزینه (۳) صحیح است.
در تئوری نئو کلاسیک به احساسات و عواطف کارکنان توجه ویژه می شود.
۴۹- گزینه (۳) صحیح است.
تاکید بر قوانین و مقررات مربوط به نظریه ی بوروکراسی سازمان و مدیریت می باشد.
۵۰- گزینه (۳) صحیح است.
تعداد کارها و یا سیستم های فرعی که در درون یک سازمان وجود دارد را پیچیدگی می گویند.
۵۱- گزینه (۱) صحیح است.
به نظر تیلور استاندارد کردن شرایط کار، مطالعه زمان و الگوی حرکتی کار و برنامه ریزی وظایف روزانه کارکنان از شیوه های افزایش تولید و ازدیاد کارآیی هستند.
۵۲- گزینه (۴) صحیح است.
هرچه سطوح مدیریت بالاتر رود نیاز به مهارت فنی کمتر و نیاز به مهارت های ادراکی بیشتر می شود.
۵۳- گزینه (۴) صحیح است.
تئوری های مدیریت علمی، نظریه X,Y، غنی سازی شغلی، کیفیت جامع به ترتیب توسط تیلور، مک گریگور، هرزبرگ، دمینگ بیان شده اند.
۵۴- گزینه (۲) صحیح است.
در یک سازمان ورزشی معاونت های ورزش قهرمانی و حقوقی به ترتیب جزو حوزه های صفی، ستادی هستند.

۴. نظریه ی بهداشتی و انگیزشی فردریک هرزبرگ
وی در نظریه ی خود به دو دسته عوامل بهداشتی و انگیزشی اشاره می کند. عوامل بهداشتی بازدارنده بوده و در ردیف نیازهای سطح
پایین مزلو قرار می گیرند. به عنوان مثال در یک سازمان سیاست اداره امور، سرپرستی، امور فنی، حقوق، مناسبات بین افراد و شرایط کاری جزء عوامل بهداشتی محسوب می شوند، حال آن که دستاورد قدر شناسی، نفس کار، احساس مسولیت و پیشرفت را عوامل انگیزش می نامند.



۵. نظریه بلوغ و عدم بلوغ کریس آرجریس
کریس آرجریس اعتقاد دارد که انسان باید مراحلی را در زندگی پشت سر بگذارد تا از خامی به یک انسان پخته و بالغ تبدیل شود. مراحل رشد انسان از خامی تا پختگی در جدول مشخص شده است:



پ) نظریه های رفتار سازمانی
۱. نظریه ی لیکرت
به زعم لیکرت رفتار سازمانی سیستمی است متشکل از رفتار گروه های متداخل که هر کدام از این گروه ها، به نوبه ی خود از سیستمی از گروه های متداخل کوچک تر تشکیل می شوند و در عین حال با عده ای از گروه های دیگر همتراز و هر کدام عضو کوچک تر گروه های برتر به شمار می روند.
سیستم های رفتاری چهارگانه ای را که لیکرت برای مدیران در سازمان پیشنهاد می کند عبارتند از: سیستم رفتار استبدادی خشن، سیستم رفتار استبدادی ملایم، سیستم رفتار مشورتی، سیستم رفتار مشارکتی و همکاری گروهی.
۲. مدل ادگار شاین
تکیه مدل شاین بر مشورت در سازمان است تا در ضمن فرآیندهای ارتباطی مشاوران سازمان در حین اجرای کار، در برخوردهای رسمی و غیر رسمی، که در سازمان تکوین می یابد، مسائل و مشکلات انسانی سازمان مورد تجزیه و تحلیل قرار دهند.
- به طور کلی مدل شاین یک مدل شورای مشورتی است که سازمان را به عنوان یک سیستم اجتماعی زنده و ذی روح مورد تشخیص و مداوا قرار می دهد.
۳. مدل ریچارد والتون
ریچارد والتون از پیشروان نظریه شوراهای مشورتی است. او معتقد به شوراهای حل اختلاف در داخل سازمان برای بررسی و حل اختلاف بین افراد سازمان با یکدیگر، فرد با سازمان، یا سازمان با سازمان دیگر است. به زعم والتون، می توان اختلافات و کشمکش های سازمانی را به طور سازنده اداره کرد و به نتایج زیر دست یافت
- ایجاد تساوی بین قدرت های درگیر
- هماهنگ ساختن حرکات مثبت و منفی در طرف کشمکش
- عدم تعصب و جبهه گیری بی مورد و پذیرش منطقی نظرات
- تقلیل هیجانات و عکس العمل های شدید عاطفی بین طرفین اختلاف
- استقرار تفاهم و ارتباط بین طرفین اختلاف
ت) نظریه ی سیستم ها
نگرش سیستمی طرز فکری است مجموعه نگر و کل گرا که مسائل را از زوایای متفاوت و ابعاد گوناگون مورد بررسی قرار می دهد که تاثیر و تعامل عناصر تشکیل دهنده یک سیستم را نسبت به نظام های بزرگتر محیطی در نظر می گیرد. تئوری سیستم ها چهارچوبی را برای بررسی عوامل داخلی یک نظام و نیز عوامل محیطی خارج از آن به دست می دهد.
در کل سیستم ها به دو دسته سیستم های باز و سیستم های بسته تقسیم می شوند،
- سیستم بسته عبارت است از مجموعه ای از عناصر وابسته که با محیط خارج ارتباط ندارند.
- سیستم باز سیستمی است که برای ادامه حیات به ارتباط با محیط خارج نیازمند است.
- تمام سازمان ها، سیستم باز هستند و برای ادامه حیاتشان، ناگزیر از ارتباط با محیط خارج سازمان می باشند.
ث) تئوری اقتضایی
تئوری اقتضا، همانند تئوری سیستم، روی سازمان و ارتباط آن با محیط تاکید می کند به موجب این تئوری، سازمان ها برای بقا و ادامه حیات، باید خود را با عوامل محیطی تطبیق دهند. جوهر و عصاره ی تئوری اقتضایی در این سوال است که (تحت چه موقعیت و کدام شرایط یکی از اشکال بوروکراتیک و یا غیر بوروکراتیک سازمانی نتیجه موثر خواهد داشت).
- مفهوم سیستم های باز و شرایط نامطمئن زیر بنای ساختاری تئوری اقتضایی را تشکیل می دهند.
- هدف تئوری اقتضایی، ارائه و پیشنهاد مناسب ترین طرح های سازمانی و سیستم های مدیریتی برای شرایط مشخص است.
ج) مدیریت معاصر
مدیریت معاصر بر تکامل نظریه هایی تاکید دارد که تدوین کنندگان مکتب های مدیریت اداری، علمی و رفتاری یا آن ها را حذف کردند یا فقط اشاره ای کوتاه داشتند و یا از زمان پردازش مفاهیم آن ها بی خبر بودند.
جنبش مدیریت معاصر بر پایه ی استفاده از نظریه ی سیستم ها، نظریه ی تصمیم گیری، فرضیه مدیریت منابع انسانی، فرضیه ی احتمال وقوع یا عدم وقوع، مدیریت کیفیت جامع(TQM) و مدیریت شفاف استوار است.
۱- نظریه سیستم ها سازمان را به عنوان سیستمی باز می نگرد.
۲- نظریه ی تصمیم گیری بر حل مساله و سبک های تصمیم گیری مدیران تاکید دارد.
۳- نظریه مدیریت منابع انسانی، به منابع انسانی سازمان به عنوان دارایی ها یا سرمایه گذاری های اصلی سازمان می نگرد.
۴- نظریه احتمال وقوع یا عدم وقوع شرایط و محیط انجام کار را در نظر می گیرد، بر خلاف مکاتب مدیریت اداری و علمی در این مکتب هیچ راه بهتری برای مدیریت امور موسسه وجود ندارد.
۵- مدیریت کیفیت جامع بر این تاکید دارد که جلب رضایت مشتریان جزء وظایف تمامی اعضای سازمان است. TQM نوعی سیستم مدیریت متمرکز بر مردم است.
۶- مدیریت شفاف (OBM) کارمندان را طوری تربیت می کند که فکر کنند کاسب اند نه کارمند. این سیستم باز است یعنی با قرار دادن همه اطلاعات مالی در اختیار تمامی کارمندان آنان را از قضایا کاملا آگاه می سازد.

تعاریف سازمان

- سازمان وسیله ای است برای ترکیب منابع انسانی و مادی جهت تولید و توزیع کالاها و خدمات.
- سازمان زاییده فعالیت گروهی است، که افراد گروه برای رسیدن به یک هدف معین و مشترک دور هم جمع می شوند.
- سازمان ها عبارتند از: سیستم های اجتماعی پایدار که فعالیت های اعضای آن ها برای رسیدن به هدف های محدود و مشخص هماهنگ شده است.
- سازمان عبارت است از یک رشته روابط منظم و عقلانی بین افرادی که وظایف پیچیده و متعددی را انجام می دهند و کثرت آن ها به قدری است که نمی توانند با هم در تماس نزدیک باشند و به منظور تامین هدف های مشترک خاص برقرار می شود.
- سازمان عبارت است از: وجود هماهنگی معقول در فعالیت گروهی از افراد برای نیل به یک هدف یا منظور مشترک از طریق تقسیم کار و وظایف از مجرای سلسله مراتب اختیار و مسئولیت قانونی.
- سازمان را به مفهوم کلی می توان روابط منظم افرادی که دارای وظایف مختلف ولی هدف مشترک هستند، دانست.
- موجودیت هر سازمانی بستگی به جنبه های زیر دارد:
۱- هدف
۲- عملکرد
۳- امکانات و منابع
۴- مدیریت
- می توان منابع یک سازمان را، منابع انسانی، منابع مالی، منابع مادی، منابع تسهیلاتی، منابع مدیریتی، و منابع اطلاعاتی و فناوری دانست

عناصر و ویژگی های مشترک سازمان ها

۱) سازمان ها هدف دارند.
۲) از ترکیب اجتماعی افرادی که به طور گروهی کار می کنند، تشکیل می شوند.
۳) فعالیت سازمان ها استمرار زمانی دارد.
۴) سازمان ها، فعالیت خود را از طریق تفکیک وظایف از روی برنامه، و با استفاده از دانش و فن و ابزار انجام می دهند.
۵) واحدهای یک پارچه و یگانه ای از فعالیت های منظم هستند و کار و فعالیت خود را به طور عقلانی و منطقی، هماهنگ و هدایت می کنند.

ساختار کلی سازمان از نظر هنری منیزبرگ

۱) بخش مدیریت عالی که مسئولیت نهایی اداره امور را عهده دار است.
۲) بخش مدیریت میانی که بر کار واحدها نظارت می کند و فعالیت های آن ها را هماهنگ می سازد.
۳) بخش عملیاتی که مسئولیت تولید کالاها و ارائه خدمات را برعهده دارد.
۴) بخش فنی که از متخصصان و صاحب نظران فنی و تکنیکی تشکیل می شود و در موارد لزوم نظرات تخصصی و فنی ارائه می دهد.
۵) ستاد پشتیبانی که خارج از جریان اصلی سازمان قرار دارد و نقش کمک و یاری دهنده را برای سایر واحدها ایفا می کند.

انواع سازمان

۱- رسمی
۲- غیررسمی
تقسیم بندی سازمان به رسمی و غیر رسمی برحسب روابط و ضوابط حاکم بر سازمان تعیین شده است .
حاصل مطالعات التون مایو و سایر محققین مکتب روابط انسانی منجر به شناسایی سازمان ها و گروه های غیررسمی در درون سازمان های رسمی شد.
سازمان رسمی
- سازمان رسمی نظامی است که بر مبنای هدف خاص تشکیل و در آن حدود وظایف، اختیارات، کانال ارتباطی و سلسله مراتب سازمانی از قبل تعیین شده است.
- سازمان رسمی عبارت از اتحاد و اتفاق افراد انسانی که هر کدام دارای نقش و وظیفه ای در خور استعداد و گنجایش فردی خود هستند.
- سازمان رسمی سازمانی است خشک و بی روح که دستورالعمل های مدون و ضوابط و قوانین آن را به وجود آورده اند.
- سازمان رسمی در واقع الگوی روابط رسمی بین افراداست.
وجوه مشترک سازمان های رسمی
۱- تقسیم کار
۲- وجود یک یا چند مرکز تصمیم گیری
۳- وجود سلسله مراتب در سازمان
۴- تغییر و تبدیل افراد سازمان
ارتباط سازمان های رسمی
۱- ارتباط از بالا به پایین به صورت دستور ابلاغ می شود.
۲- ارتباط از پایین به بالا به صورت گزارش است.
۳- ارتباط افقی که بین واحدهای هم سطح برقرار می شود.
سازمان غیررسمی
- سازمان غیررسمی سازمانی است که بنا بر نقشه پیش بینی شده خاص به وجود نمی آید.
- یک سلسله روابط احساسی و عاطفی بین اعضا که در روابط جامد و بی روح سازمان رسمی تاثیر می گذارد آن را به وجود می آورد.
- سازمان غیررسمی عبارت است از برقراری روابط اجتماعی، دوستی و همکاری فی ما بین به نحوی که اعضای آن خارج از اصول و قواعد خشک و بی روح سازمان رسمی فعالیت های خویش را براساس روابط دوستی و صمیمیت پایه گذاری می کنند.
- فعالیت های سازمان غیررسمی تحت کنترل مستقیم مدیران نیست.
- طبق نظر سایمون گروه غیررسمی در سازمان پدیدار می شود و بر روابط تاثیر می گذارد.
- عضویت در گروه های غیررسمی به ارضای نیازهای شخصی و اجتماعی افراد کمک کرده و موجب آرامش و امنیت خاطر آنان می شود.
آثار مثبت سازمان غیررسمی
۱- در بین کارکنان اتحاد و همبستگی ایجاد می کند.
۲- نیازها و علایق کارکنان را ارضا می کند.
۳- در تقویت روحیه و رضایت عمومی آنان سهیم است.
تفاوت سازمان رسمی و غیررسمی
- سازمان رسمی، یک سازمان اداری و سازمان غیررسمی، غیراداری است.
- اختیار در سازمان رسمی با انتصاب سازمانی همراه است؛ درصورتی که اختیار در سازمان غیررسمی به وسیله افرادی اعمال می شود که رهبری دیگران را عهده دار هستند.
- جریان اختیار در سازمان رسمی از بالا به پایین و در سازمان غیررسمی برعکس است.
- در سازمان رسمی اطاعت اجباری است و در سازمان غیررسمی برعکس است.
- در سازمان رسمی عامل اداره کننده مدیر است ولی در سازمان غیررسمی رهبر اداره کننده امور است.
- سازمان رسمی ممکن است خیلی بزرگ و گسترده باشد ولیکن سازمان های غیررسمی غالباً کوچک و محدود هستند.
- سازمان رسمی قابل انحلال است ولی سازمان غیررسمی از بین نمی رود.
- به کسانی که در سازمان رسمی کار می کنند کارمند یا مامور گفته می شود و به کسانی که در سازمان غیررسمی کار می کنند پیرو گفته می شود.
شاخص های سنجش ساختار سازمانی
الف) پیچیدگی: تعداد کارها یا سیستم های فرعی درون سازمان را پیچیدگی گویند.
پیچیدگی سازمانی به عنوان یک مفهوم ترکیبی متشکل از سه جزء در نظر گرفته شده است، برای تعیید پیچیدگی سازمانی باید این سه بعد، یعنی میزان تقسیم وظایف در سطوح مختلف، تعداد سلسله مراتب، و میزان منطقه ای بودن سازمان را مشخص سازیم.

ب) رسمی بودن: میزان تاکید بر قوانین و مقررات و عملکرد به ضوابط در سازمان نشان دهنده ی میزان رسمی بودن سازمان است. عواملی چون شرح شغل، و استاندارد کار، میزان کنترل سرپرستان و...

ج) تمرکز: برای سنجش میزان تمرکز سازمانی، عواملی چون اختیار مدیران سطوح پایین سازمان در انجام کارها، حدود کنترل اجرای تصمیمات به وسیله مقامات عالی سازمان، میزان مداخله مستقیم آنان در جمع آوری اطلاعات و...
سازمان صف
- صف واحد اجرایی و عملکردی که مسئولیت های عملکرد و عملیات سازمان را مستقیماً بر دوش دارند.
- فعالیت هایی هستند که مستقیماً در تامین هدف های آن سازمان نقش تعیین کننده دارند. مثلاً در سازمان های ورزشی همیشه واحدهای مربوط به فعالیت های ورزشی، مسابقات و بعضی واحدهای تحقیقاتی و پژوهش که مستقیماً با اهداف آن ها ارتباط پیدا می کند واحدهای صف محسوب می شوند.
- نمونه سازمان های صف: ادارات کل تربیت بدنی استان ها؛ هیئت های ورزشی.
- مدیران صف مسئولیت هدایت زیردستان را برعهده دارند و همیشه افرادی را برای تحقق هدف های اساسی سازمان در حوزه ریاست خود تحت پوشش قرار می دهند.
ویژگی های واحدهای صفی
۱. در نیل به اهداف ایفای نقش های عملیاتی سازمان اجرایی مسئولیت ها و عمل به اختیارات را برعهده دارند.
۲. برنامه ها و دستورالعمل ها را از واحدهای ستادی تحویل گرفته و در راستای خط مشی های سازمان به کار می برند.
۳. واحدهای صف تولیدکنندگان مانند واحدهای صف توزیع و فروش و عملیات اصلی سازمان را برعهده دارند.
سازمان ستاد
- بیشتر واحدهای سیاست طرز برنامه ریز و نظارتی سازمان هستند.
- فعالیت هایی هستند که به طور غیر مستقیم در تامین هدف های سازمان نقش دارند. فعالیت های ستادی از طریق بهبود کارآیی فعالیت های صف نیل به هدف های سازمانی را تسهیل می کنند.
- نمونه سازمان ستاد: کارگزینی، کارپردازی، حسابداری
- مدیران ستاد به مدیران صف در اجرای اهداف مشترک و اساسی سازمان کمک می کنند و نظر مشورتی ارائه می دهند.
- در یک سازمان ورزشی معاونت های ورزش قهرمانی و حقوقی به ترتیب جزو حوزه های صفی و ستادی هستند.
ویژگی های واحدهای ستادی
۱- انجام امور مشورتی سازمان
۲- برنامه ریزی و سیاستگزاری کلان سازمان
۳- نظارت بر عملکرد واحدهای صفی
۴- مشورت و هدایت واحدهای صفی
۵- تحقیق و پژوهش
انواع واحدهای ستادی
۱- ستاد شخصی (personal staff) مانند معاون و مشاور که خدمات مشورتی و تخصصی آنان فقط مورد استفاده شخص مدیر سازمان قرار می گیرد و صرفا به منظور کمک به شخص مدیر است.
۲- ستاد تخصصی (special staff) مانند امور مالی و کارگزینی، که برخلاف ستاد شخصی جنبه عمومی دارد و خدمات تخصصی آنان مورد استفاده ی کل سازمان قرار می گیرد.

ستاد تخصصی را می توان به شکل دیگری هم تقسیم بندی نمود:
۱- ستاد عمومی، وظیفه مشورت در خط مشی مجمع عمومی
۲- ستاد فنی، صلاحیت های فنی سازمان مثل بازاریابی فروش
۳- ستاد کمکی، فعالیت هایی مانند نگهداری اموال، تدارکات، انبارداری

ضرورت و اهمیت واحدهای صفی و ستادی

۱- ایجاد تعادل و توازن بین دستگاه های اجرایی و رهبری
۲- تسجیل مسئولیت ها و تثبیت اقتدار و قدرت های اجرایی
۳- سادگی کار سرعت عمل حفظ انضباط و سازماندهی امور
۴- سبب تفویض اختیار و واگذاری مسئولیت ها
وظایف اداری مدیران
۱- آموزش: آموزش شغلی آشنا ساختن کارکنان با اتوماسیون اداری و تکنولوژی های جدید آموزش فنی و حرفه ای آموزش های اداری آموزش های انفرادی و آموزش های اجتماعی

۲- اداره امور رفاهی و بهداشتی: قسمت های بهداری و بهداشتی ایجاد امکانات ورزش ایجاد امکانات تفریحی (رستوران، ویلا)

۳- اداره نظارت و ارزشیابی: کنترل پرسنل ـ نظارت بر عملکرد پرسنل ـ ارزشیابی کار پرسنل واحدها ـ اصلاح رویه ها اهداف و برنامه ها و پیشنهادات تنبیه و تشویق

۴- دبیرخانه (ارسال و مراسلات): دریافت و ارسال نامه ها تایپ و تهیه نامه ها و بخش نامه ها بایگانی و ثبت اسناد و مدارک امور چاپ و تکثیر.

۵- حراست: الف) فیزیکی: خروج و ورود ب) غیرفیزیکی: سیاسی

۶- خدمات: آبدارخانه ـ نظافت و حمل و نقل ـ فضای سبز ـ تاسیسات آب و برق و تلفن و گاز

۷- خدمات رایانه ای: سایت ـ اینترنت
وظایف مالی مدیران
۱- حسابداری: حسابداری به ذی حسابی ـ کارپردازی ـ اداره عمرانی ـ بودجه ـ اموال تعاون ـ اداره رسیدگی به اسناد

۲- ذی حسابی: مسئولیت تطبیق اسناد و مدارک مالی با ضوابط و قوانین

۳- اداره رسیدگی هر اموال و اسناد: مسئولیتش برروی اسناد و مدارک مالی کنترل اشتباهات و خطاهاست.

۴- کارپردازی: انجام خریدها ـ برگزاری مناقصه و مزایده ـ استعلام و تهیه و خرید کالای موردنیاز سازمان

۵- اداره اموال: نگهداری اموال ـ شمارش و کنترل اموال ـ تحویل انبار و کالا و نظارت بر خرید

۶- اداره مرمت و نگهداری یا عمرانی: انجام تجهیزات و موقت تاسیسات و انبیه سازمانی را شامل می شود.

۷- اداره بودجه و اعتبارات: در خواست بودجه ـ تخصیص اعتبار ـ ابلاغ اعتبار و تنظیم بودجه است.

فصل ۱: مفاهیم و تئوری های مدیریت

تعریف مدیریت

- علم مدیریت شاخه ای از علوم اجتماعی است.
- مدیریت یک علم مصرف کننده محسوب می شود.
- مدیریت یعنی انجام دادن کارها به وسیله دیگران
- مدیریت یعنی کارکردن با چند نفر به تنهایی، تا خود مدیر فرصت تفکر و ارائه طرح و برنامه داشته باشد.
- مدیریت عبارت است از استفاده موثر از منابع محدود به منظور رسیدن به هدف های مطلوب.
- مدیریت یعنی فرایند به کارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی سازمانی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل نیروها، برای دستیابی به اهداف مورد نظر و براساس نظام ارزشی مورد قبول (علی علاقه بند).
- مدیریت یعنی علم و هنر متشکل کردن و هماهنگ نمودن، رهبری، کنترل فعالیت های دسته جمعی که برای رسیدن به هدف یا هدف های مشترک انجام می شود (هنری فایول).
- مدیریت یعنی هنر انجام دادن کارها به دست دیگران (ماری فالت).
- مدیریت، عبارت است از اتخاذ تصمیم برای پیشبرد امور. بنابراین مدیریت یعنی اخذ اطلاعات و تنظیم آن ها به منظور انجام دادن اعمال لازم سازمانی (جی.فورستر).
- مدیریت یعنی کنترل عناصر مسئول و زیر دست، به طوری که تلاش های آنان در تحقق اهداف دستگاه (تشکیلات) هماهنگ شود (آرتانن بوم).
- مدیریت عبارت است از کنترل عملیات سازمان، به طوری که بتوان در جهت تحقق اهداف سازمان به طور موثر و با صرفه جویی کافی گام برداشت (آی.فیلیپر).
- مدیریت فرایندی است که با اعمال آن فعالیت های فردی و گروهی در جهت هدف های مشترک همسو و هماهنگ شود (جی.اچ،دانلی).
- مدیریت عبارت است از ایجاد یک محیط موثر برای افرادی که درگروه های رسمی سازمانی تلاش می کنند، تا آنان بتوانند در جهت تحقق هدف های سازمانی تلاش کنند (او.دانل).
- مدیریت در واقع عبارت است از هماهنگی منابع انسانی و مادی در جهت تحقق و تکمیل هدف های سازمان (ج.رزژویک وگاست).
- مدیریت یعنی هماهنگی همه امکانات و منابع از طریق برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل به طوری که هدف های مشخصی تحقق پذیرد. (ال.سیسک)
- مدیریت ترکیب و تلفیقی است از علم و هنر (هربرت سایمون).

تعریف مدیریت تربیت بدنی

- هنر و فن تامین و به کارگیری موثر نیروی انسانی ماهر و کارآمد و ابزار لازم برای طرح و برنامه ریزی و سازماندهی اجرای هدف های تربیت بدنی، ورزش و تفریحات سالم (کوزه چیان۱۳۸۰).
- مدیریت ورزشی علمی است که همه افراد، فعالیت ها، سازمان ها و کسب و کارهای مرتبط با تولید تجهیزات و لوازم، بهبود و سازماندهی هر نوع محصول ورزشی، آمادگی جسمانی و تفریحی را در بر می گیرد.
- مدیریت تربیت بدنی و ورزش عبارت است از فرایند تامین و به کارگیری موثر نیروی انسانی ماهر و کارآمد و ابزار لازم جهت برنامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی و کنترل برای حصول به اهداف تربیت بدنی با توجه به نظام ارزشی
- مدیریت ورزشی یعنی علم و هنر به کارگیری امکانات و منابع انسانی، مادی و مالی در جهت اجرای مقاصد تربیت بدنی و ورزش
- مدیریت ورزشی به فرایندی از برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری، نظارت و کنترل اطلاق می شود.

عناصر (وظایف مدیران)

هنری فایول (۱۹۲۵- ۱۸۴۱) وظایف مدیریت را در پنج بخش اساسی مطرح کرد.
۱. برنامه ریزی: یعنی پیش نگری و تدارک وسایل برای عملیات آینده.
۲. سازماندهی: یعنی ترکیب و تخصیص افراد و منابع دیگر برای انجام دادن کار.
۳. فرماندهی و هدایت: یعنی هدایت و جهت دهی افراد در انجام دادن کار.
۴. هماهنگی: یعنی به هم پیوستن و وحدت بخشیدن همه ی کوشش ها و فعالیت ها.
۵. کنترل: یعنی رسیدگی به این که آیا کلیه ی امور طبق مقررات و دستورات صورت می گیرند یا نه.

لوتر گیولیک (۱۹۳۷) در رساله ی خود، وظایف مدیر را در کلمه ی قراردادی POSDCORB خلاصه کرد که عبارتند از:
۱. برنامه ریزی Planning
۲. سازماندهی Organizing
۳. کارگزینی Staffing
۴. هدایت و فرماندهی Directing
۵. هماهنگی Coordinating
۶. گزارش دهی Reporting
۷. بودجه بندی Budgeting
- برچ مدیریت را در چهار عنصر خلاصه می کند: برنامه ریزی، کنترل، هماهنگی و ایجاد انگیزه.
- تیومن و وارن، وظایف مدیران را به نام فرآیندهای مدیریت و شامل: سازماندهی، طرح ریزی، کنترل و فعال کردن می دانند.

وظایف مدیران ورزشی

در منابع گوناگون برای مدیران ورزشی وظایفی متفاوت را معرفی کرده اند که همه ی آن ها را می توان در پنج وظیفه ی اصلی خلاصه کرد. این پنج وظیفه اصلی عبارتند از برنامه ریزی، سازماندهی، امور استخدامی، هدایت و نظارت.



چالادوری معتقد است که برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و ارزشیابی از سایر وظایف مدیریت در محیط های ورزشی کاربرد بیشتری دارد. به زعم او برنامه ریزی مهم ترین وظیفه مدیر ورزشی به شمار می رود.

اصول کلاسیک مدیریت

فایول چهارده اصل زیر را تحت عنوان اصول مدیریت پیشنهاد کرده است:
۱. اصل تقسیم کار: تخصص لازمه طبقه بندی وظایف و تقسیم کار است و با نوع و ماهیت وظایف ارتباط دارد.
۲. اصل تناسب اختیار و مسئولیت
۳. اصل انضباط
۴. اصل سلسله مراتب: به روابطی اشاره می کند که از راس سازمان (مدیر) شروع و در پایین به کارکنان عملیاتی ختم می شود.
۵. اصل نظم
۶. اصل مساوات
۷. اصل ثبات تصدی در مشاغل
۸. اصل وحدت فرماندهی: کارمند باید از یک رئیس مافوق دستور بگیرد.
۹. اصل وحدت مدیریت: هر دسته از فعالیت ها، باید در یک طرح و زیر نظر یک رئیس اداره شود.
۱۰. اصل تقدم منافع عمومی بر منافع فردی
۱۱. اصل پاداش کارکنان
۱۲. اصل تمرکز
۱۳. اصل ابتکار
۱۴. اصل اتحاد و مسولیت گروهی

سطوح مدیریت و مهارت های اساسی مدیران

در درون هر سازمان ورزشی سه سطح مدیریتی عالی، میانی و پایه(سرپرستی) وجود دارد. در سطوح مختلف مسولیت های مدیر از نظر اهمیت و محتوا متفاوت می باشد. در هر سطحی برخی از مهارت های مدیریتی از اهمیت بیشتر و برخی دیگر نیز از اهمیت کمتری برخوردار است. به طور کلی می توان مهارت های مورد نیاز مدیران ورزشی را به سه دسته مهارت های فنی، انسانی و ادراکی تقسیم کرد. هرسی و بلانچارد برای این سه مهارت تعریفی ارائه کرده اند که بدین شرح است:
مهارت های فنی
- توانایی به کار بردن دانش و معلومات، روش ها، فنون و ابزار که لازمه انجام وظایف خاصی است و از طریق تجربه، تحصیل و کارورزی کسب می شود.
- کارکنان اجرایی، تاکید بر مهارت های فنی دارند.
- در سطوح پایین مدیریت که سرپرستان وجود دارند، مهارت فنی بیشتری لازم است.
مهارت های انسانی
- توانایی و قدرت تشخیص در کار کردن با مردم و سپردن کار به آن ها که شامل درک و فهم، انگیزش و آگاهی از فن تشویق و به کار بردن رهبری موثر است.
- مهارت های انسانی شاخص مشترکی است که از اهمیت ویژه ای در تمام سطوح مدیریت برخوردار است. به عبارت دیگر مهم ترین توانایی یک مدیر، توانایی او در رفتار با مردم است.
- مدیران تمامی سطوح، تاکید بر مهارت های روابط انسانی دارند.
مهارت های ادراکی
- توانایی فهمیدن پیچیدگی های کل سازمان و آگاهی از این که آیا خود شخص در خور شرایط سازمان عمل می کند یا نه.
- شناخت عناصر مهم موقعیتی و مناسبات بین عناصر
- مدیریت عالی تاکید بر مهارت های ادراکی دارد.
- هرچه فرد از سطوح پایین مدیریتی به سطوح بالا ارتقاء می یابد، به مهارت فنی کمتر و مهارت ادراکی بیشتری نیاز دارد.



نقش های مدیریتی از دیدگاه مینتزبرگ

مینتزبرگ معتقد است مدیرغیر از فعالیت ها و وظایفی که انجام می دهد سه نقش عمده را در سازمان بازی می کند:
۱. نقش های متقابل شخصی (بین فردی و بین شخصی)
۲. نقش های اطلاعاتی.
۳. نقش های تصمیم گیری.
که هر یک از این ها به زیر مجموعه ای تقسیم می شود.

نقش های متقابل شخصی: شامل نقش تشریفاتی، رهبری و ارتباط است.
تشریفات: به انجام وظایف تشریفاتی می پردازد مانند سخنرانی، اعطای امتیاز و خدمات رسانی به جامعه می پردازد..
رهبر: باید ایجاد انگیزه کند، باید الگو باشد.
رابط: مدیران موفق با مدیران سایر سازمان ها در ارتباط هستند.

نقش های اطلاعاتی: شامل نقش گیرنده، نشردهندگی و سخنگویی می شود.
گیرنده: دریافت کننده اطلاعات.
نشردهنده: اطلاعات لازم را به کارکنان سازمان می دهد.
سخنگویی: دادن اطلاعات به بیرون از سازمان.

نقش های تصمیم گیری: شامل نقش کارآفرینی، تشنج زدایی، تخصیص منابع، مذاکره کننده.
کارآفرینی: شامل انجام تغییرات اولیه، هدف گذاری، فرموله کردن طرح ها، بکارگیری قدرت و اختیار می شود.
تشنج زدایی: به حل مسائل پیچیده و تضادها پرداخته، اقدامات رقبا را پاسخ گفته و خنثی می کند.
تخصیص منابع: اولویت ها و مزایا را مدیر تعیین می کند و از روش های بودجه ریزی استفاده می کند و هم چنین جدول پیشرفت کار را به کار می گیرد.
مذاکره کننده: مدیر با مشتریان، عرضه کنندگان و سایر نمایندگی های خارج از سازمان تا حصول توافق مذاکره می کند.

رهبری

- اصطلاح رهبری ابتدا به وسیله هنری فایول تحت عنوان «جهت دهی یا دستوردهی» به عنوان یکی از وظایف پنج گانه مدیریت مطرح شد.
- رهبری عبارت است از توانایی ترغیب دیگران به کوشش مشتاقانه جهت کسب اهداف معین.
- رهبری عبارت است از فعالیت هایی که مردم را برای تلاش مشتاقانه در جهت کسب اهداف گروهی تحت تا ثیر قرار می دهد.
- رهبری یعنی نفوذ در دیگران جهت کسب هدف است.
- به باور هرسی و بلانچارد در کار رهبری سه مهارت یا شایستگی کلی وجود دارد:
۱. تشخیص: یعنی توانایی فهم موقعیتی که شخص می خواهد در آن نفوذ کند که نوعی شایستگی شناختی است.
۲. تطبیق: یعنی توانایی تطابق رفتار خود و دیگر منابع در دسترس شخص برای روبه رو شدن با شرایط احتمالی که نوعی شایستگی رفتاری است.
۳. برقراری ارتباط: یعنی توانایی ایجاد ارتباط به شیوه ای که مردم به آسانی آن را بفهمند و بپذیرند که نوعی شایستگی فرایندی است.

تفاوت رهبری و مدیریت

رهبری موضوعی جامع تر از مدیریت است و در واقع مدیریت نوع خاصی از رهبری است که در آن تحقق اهداف سازمانی مورد نظر است. رهبری نیز برای تحقق اهدافش ملزم است که با افراد و به وسیله افراد کار کند اما این اهداف لزوما اهداف سازمانی نیستند. پس اختلاف اصلی بین این دو مفهوم، در واژه سازمان است، رهبری زمانی صورت می گیرد که شخصی سعی در تاثیر بر رفتار افراد، بدون در نظر گرفتن علت امر داشته باشد و فرقی نمی کند که این تاثیر در راستای اهداف شخصی یا اهداف گروه و یا اهداف سازمان باشد. به عبارت دیگر، در رهبری لزوما اهداف سازمان محقق نمی شود و حتی گاهی جهت فعالیت های گروه متضاد با اهداف سازمان است.

ویژگی های رهبر

۱- صلاحیت علمی و اخلاقی
۲- اتخاذ شیوه مناسب رهبری
۳- توانایی تصمیم گیری
۴- سن و تجربه
۵- توانایی کنترل سازمان
۶- توانایی ایجاد انگیزه
۷- علاقه مندی به مشارکت کارکنان در تصمیم گیری
۸- توانایی به ترکیب مطلوب علم و تجربه در رهبری
۹- توانایی استفاده بهینه از قدرت

قدرت رهبری

قدرت به عنوان ابزاری مناسب برای نفوذ در اختیار رهبر قرار می گیرد. پس قدرت، توانایی نفوذ بالقوه است که رهبر را قادر می سازد تا دیگران را تحت کنترل درآورده و اعمال نفوذ نماید.
رهبر موفق فردی است که از تاثیر قدرت بر شیوه های مختلف رهبری، آگاه باشد تا رهبری اثربخش باشد.

انواع قدرت رهبری

۱- قدرت مقام: میزان قدرتی که ناشی از مقام و موقعیت رسمی سازمانی است.

۲- قدرت شخصی: میزان قدرتی است که رهبر از پیروان خود دریافت می دارد و به عبارتی میزان رضایت، احترام و تعهدی است که پیروان به رهبر دارند و تحقق اهداف رهبر می دانند.

۳- قدرت پاداش و مجازات: تصور حاصل از توانایی رهبر جهت تامین چیزهایی که مورد علاقه ی پیروان است. به صورت قدرت پاداش و تصور حاصل از توانایی مورد نیاز برای اعمال مجازات های مناسب با خطاها به صورت قدرت مجازات متجلی می شود. قدرت پاداش از نقطه نظر ایجاد انگیزش مطلوب در کارکنان وقدرت مجازات از نقطه نظر کنترل و نظارت بر فعالیت های کارکنان برای حصول اطمینان از عملکرد آن ها در مسیر مورد نظر و جلوگیری از هرگونه انحراف از مسیر طراحی شده دارای اهمیت بسیاری است.

۴- قدرت رابطه: تصور حاصل از وجود رابطه ی محکم رهبر با افراد یا سازمان های نیرومند و با نفوذ به عنوان قدرت رابطه نامیده می شود.

۵- قدرت مشروع: تصور پیروان از شایستگی و صلاحیت رهبر در امر تصمیم گیری با توجه به موقعیت رسمی او، به صورت قدرت مشروع تجلی می یابد.

۶- قدرت ارجاعی: به تصور حاصل از جاذبه ارتباط متقابل با افراد دیگر، قدرت ارجاعی اطلاق می شود.

۷- قدرت اطلاعات: تصور پیروان از توانایی رهبر در دسترسی به اطلاعات ارزشمند و بیشتر به صورت قدرت اطلاعات معرفی می شود.

۸- قدرت تخصص: به تصور حاصل از توانایی رهبر از نقطه نظر برخورداری از دانش تجربه و تخصص و به عبارتی توانایی استفاده مناسب رهبر از اطلاعات از دیدگاه پیروان، قدرت تخصص اطلاق می شود. برای مثال منبع قدرت یک مربی از این نوع است.

نظریه های مدیریت

الف) مدیریت کلاسیک

مدیریت علمی
- تئوری مدیریت علمی در مدیریت با نام تیلور آمیخته است. تئوری مدیریت علمی بر حداکثر استفاده از ماشین و انسان به عنوان دو عامل تولید جهت فزایندگی سود و صرف حداقل هزینه و زمان استوار است.
- هدف از مدیریت علمی رسیدن به تولید حداکثری است.
- اساس تئوری مدیریت علمی، تجزیه و تحلیل مسائل و مشکلات سازمان بود.
- استاندارد کردن شرایط کار، مطالعه زمان و الگوی حرکتی کار و برنامه ریزی وظایف روزانه کارکنان از شیوه های افزایش تولید و ازدیاد کارآیی هستند.
- تیلور، افراد را به منزله ابزار یا ماشین می داند.
- تیلور بهترین روش را جهت افزایش بازده کار، بهبود فنون و روش انجام کار می داند.
- تیلور می گوید برای انجام هر کار بهترین روش انجام کار وجود دارد.
- جایگزینی اصول علمی به جای محاسبات سرانگشتی مربوط به نظریات تیلور - مدیریت علمی است.
- اصول چهارگانه مدیریت علمی به این شرح است:
۱. کشف روش علمی برای هر جزء از کار کارگری به جای روش های غیر علمی.
۲. انتخاب کارکنان با استفاده از روش های علمی.
۳. ایجاد کنترل و برقراری تشویق و تنبیه.
۴. همکاری صمیمانه و تشریک مساعی با کارکنان و تقسیم تقریبا مساوی کار و مسولیت بین مدیران و کارکنان.
۱. بوروکراسی
- ماکس وبر جامعه شناس آلمانی از پیشروان این مکتب بود.
- واژه بوروکراسی در نزد مردم یعنی دیوانسالاری، کاغذ بازی و عدم کارآیی.
- بوروکراسی از دیدگاه وبر به سازمانی اطلاق می شود که دارای تشکیلات منظم و مرتب با رعایت سلسله مراتب معین، که در آن وظایف کلیه اعضاء و روابط آن ها با یکدیگر از روی برهان های عقلانی و منطقی مشخص گردیده است.
- مجموعه ای مقررات تدوین شده اعضای سازمان را به اطاعت واداشته و اطاعت از دستور به علت غیرشخصی بودن دستور است.
- طرفداران بوروکراسی اعتقاد دارند، بوروکراسی دقت در عمل و سرعت در کارها را موجب می شود و یکنواختی در کارها را در سازمان برقرار می سازد.
- به عقیده گلدنر از متخصصان بوروکراسی، قواعد بوروکراتیک مزایایی به این شرح دارد:
جانشین شدن احکام سازمانی به جای سلیقه های شخصی، محدود ساختن قلمرو آزادی کارکنان، رفع شدن تضادها، آشکار شدن قصور قاصران، انجام یافتن کار به حد قابل قبول، ایجاد تعهدات عقلایی.
به عقیده گلدنر، در بوروکراسی که بر یک نظام اختیار منبعث از دانش و تخصص و اختیار ناشی از نظم و رعایت سلسله مراتب مبتنی باشد تناقضی وجود دارد. در حالت اول، دانش و تخصص به اختیار و اقتدار مشروعیت می بخشد و حال آن که در حالت دوم اختیار و اقتدار به واسطه پست و مقام حاصل می شود.
۲. مدیریت اداری (ترکیب سازمانی)
صاحب نظران علم مدیریت، مدیریت اداری را روش ها و فنونی می دانند برای اداره ی سازمان ها صرف نظر از شرایطی چون مکان، زمان و نوع سازمان.
عنوان مدیریت اداری را مارچ و سایمون عنوان کردند، از جمله بنیان گذاران مکتب مدیریت اداری می توان از ویلیام شلدون از انگلستان، لوترگیولیک از امریکا و هنری فایول از فرانسه نام برد، با توجه به این که فایول از جمله اولین افرادی است که این نظریه را شکل داده است این نظریه به نام او بیان می شود.
فایول معتقد بود، مدیر یا رئیس هر سازمان علاوه بر دارا بودن شرایط و ویژگی های لازم باید دارای استعداد مدیریت و احاطه کامل در انجام امور اداری باشد.
فایول عوامل مدیریت را مترادف وظایف مدیر یعنی، طراحی، سازماندهی، رهبری و هماهنگی و نظارت می داند. در هر سازمان، با توجه به شرایط، اصولی از مدیریت حاکم است و اصول پیشنهادی فایول بدین شرح است.
۱۴ اصل مدیریت فایول
۱- تقسیم کار ۲- اختیار و مسئولیت
۳- انضباط ۴- وحدت فرماندهی
۵- وحدت رهبری ۶- برتری سود همگانی بر سود انفرادی
۷- حقوق و مزایا ۸- تمرکز و عدم تمرکز
۹- سلسله مراتب ۱۰- نظم و ترتیب
۱۱- تساوی انصاف ۱۲- ثبات و پایداری شغلی
۱۳- ابتکار ۱۴- همکاری.
ب) نظریه های روابط انسانی(نئوکلاسیک)
۱. مکتب روابط انسانی التون مایو
- نظریه روابط انسانی در اواخر دهه ۱۹۲۰ و اوایل دهه ۱۹۳۰ توسط التون مایو و همکارانش مطرح شد.
- نظریه روابط انسانی مفهوم سازمان اداری را به متغیرهای اجتماعی تغییر داد.
- سازگاری اجتماعی اعضا با کارشان از طریق ایجاد انگیزش تحقق می یابد.
- طبق نظریه روابط انسانی در مدیریت، محور اصلی هر سازمان انسان است.
- فرضیه توده عوام التون مایو مربوط به مکتب انسانی است. و اعمال مدیریت وظیفه مدار و آمرانه را که زاییده این فرض بود تاسف انگیز دانست.
- براساس روابط انسانی، مدیر موظف است تحقق اهداف را از طریق ایجاد تعاون و همیاری در بین زیردستان خود تسهیل کند. و فرصتی برای رشد آن ها به وجود آورد.
۲. نظریه X و Y داگلاس مک گریگور
- تئوری X مک گریگور شباهتی به نگرش مایو در فرضیه توده عوام دارد.
- تئوری X فرض می کند که اغلب مردم ترجیح می دهند هدایت شوند، به قبول مسئولیت علاقه ندارند، و بیش از هر چیز تامین می خواهند.
- طبق نظریه X انسان موجودی تنبل است که همواره امنیت و راحتی را طلب می کند و لازم است دائما تحت کنترل باشد.
- تئوری Y فرض می کند که مردم طبیعتاً تنبل و غیرقابل اعتماد نیستند.
- براساس نظریه Yانسان خواهان یادگیری و خودسازی است و کار را یک فعالیت طبیعی می داند. و کار اصلی مدیریت آماده سازی بستر مناسب جهت بروز خلاقیت افراد است.
۳. نظریه سلسله مراتب نیازهای انسانی آبراهام مزلو
نیازهای انسان به دو گروه جسمی و روانی تقسیم می شود. آبراهام مزلو بر اساس این اندیشه، سلسله نیازهای انسان را به پنج مقوله به شکل زیر تقسیم بندی کرده است.



با دقت در نمودار می توان به نتایج زیر دست یافت

۱. نیازهای جسمانی، عمده ترین نیازهای آدمی است و در حقیقت پایه ی نیازهای بالاتر است.
۲. در صورت عدم تامین نیازهای اولیه، نیازهای ایمنی و سایر نیازها تامین نخواهد شد.
۳. بر اساس مدل مزلو، تمام نیازها تا حدودی با هم در تعامل هستند، یعنی لزوما خطی نیستند و ترتیب آن ها غیر قابل انعطاف نیست، بلکه اهمیت نسبی بسیاری از نیازها به طور مداوم تغییر می کند.

نظرات کاربران درباره کتاب مدیریت سازمان‌ها و مسابقات ورزشی