درباره مرجع شایستگی های مربوط به مبانی کسب و کار برای بازاریابان جلد 3
در این کتاب مطالب زیر مورد بررسی قرار میگیرند:
اصول و مبانی علم اقتصاد
شناخت سازمان، اصول و ارزشهای آن و نقش آن در فروش موفق
مشتری مداری و مراحل مراجعه به یک مشتری و فنون ارتباط با مشتری