کتاب استراتژی های روایتی افراد تأثیر گذار در رسانه اجتماعی اثر اسماعیل خوبی نشر کلید پژوه

سال‌های زیادی از پیدایش مفهوم بازاریابی و استفاده از آن می‌گذرد. امروزه کمتر کسب و کاری را می‌توان یافت که با مفاهیم مرتبط بازاریابی بیگانه بوده و دغدغه جذب مشتری را نداشته باشد. بازاریابی و نقش آن در ارتقاء کسب وکارها و تأثیری که در توسعه و رشد اقتصادی کشورها دارد، بر کسی پوشیده نیست. اینترنت از جمله عوامل مؤثر بر بازاریابی و روش‌های رونق دادن به این فعالیت‌ها در عرصه کنونی است. رشد شگرف اینترنت فرصت‌هایی را برای مشتریان و شرکت‌هایی ایجاد کرده و یکی از این فرصت‌ها بازاریابی دیجیتال است. با توجه به گسترش استفاده از اینترنت و فناوری اطلاعات، همه کسب وکارها و صنایع برای حفظ جایگاه رقابتی خود نیازمند استفاده از بازاریابی دیجیتال در کسب و کار خود هستند. پیشرفت فناوری اینترنت شرکت‌ها را قادر می‌سازد که با مشتریان ارتباط بهتر و مؤثرتری برقرار کرده و تولیدات خود را با نیازهای آن‌ها منطبق نماید؛ از این رو تعداد زیادی از شرکت‌ها از اینترنت جهت بازاریابی و کانال‌های توزیع استفاده می‌کنند (وزیری‌گهر و عبدالحسینی، ۱۳۹۹). آمارها نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی با سرعت بسیار بیشتری نسبت به رسانه‌های قدیمی گسترش یافته و همگانی می‌شوند. رشد کاربران اینترنت و رسانه‌های اجتماعی با رشد هیچ یک مخاطبان رسانه‌های قدیمی مانند رادیو و تلویزیون قابل مقایسه نیست (ذکایی و حسنی، ۱۳۹۴). اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی برخی از پرسوناهای رسانه‌های اجتماعی هستند که از طریق بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی بر نگرش و خرید مصرف کنندگان تأثیر می‌گذارند (کاسالو و همکاران، ۲۰۲۰). آن‌ها به ایجاد ارزش برای برندهای مختلف در اذعان عمومی مؤثر هستند (کازادی و همکاران، ۲۰۱۶). آن‌ها از طریق روابط صمیمی که با دنبال کنندگان خود دارند به ایجاد اعتبارو موقعیت مناسب برای کسب وکارها کمک می‌نمایند (انکی و بورچز، ۲۰۱۹). دستیابی به شهرت انگیزه‌های آن‌ها برای تعامل با دنبال کنندگان، برندسازی شخصی، کسب درآمد و ایفای نقش به عنوان سخنگویان برند را افزایش داده است. تحقیقات نشان داده است این افراد تأثیر قابل توجهی بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان جوان دارند. اینفلوئنسر مارکتینگ به بخش جدایی‌ناپذیر از بازاریابی تبدیل شده است. این مهم به مشاغلی اشاره دارد که از طریق همکاری استراتژیک با اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی از طریق تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغ برندها و محصولات صورت می‌پذیرد. اهداف اینفلوئنسرمارکتینگ شامل افزایش آگاهی از برند، بهبود شناخت برند، افزایش ارزش و درآمد برند و.. می‌باشد (ساندرمن و رابی، ۲۰۱۹). امروزه همکاری برندهای مختلف با اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی برای استفاده آن‌ها از تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بسیار مرسوم شده است (آدرزت و همکاران، ۲۰۲۰) اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی آگاه و متخصص هستند در موضوعات خاص و پیام آن‌ها در تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بیشتر از پیام بازاریاب‌ها برای مصرف کنندگان قابل درک است (کیم و کیم، ۲۰۲۱).