کتاب استاندارد بین المللی ایزو (ISO 37500 :2014 ) نشر انتشارات آوای قلم

امروزه یکی از چالش‌های مهم دنیای کسب و کار، رقابت شدید همراه با افزایش سطح انتظارات مشتریان می‌باشد. سازمان‌ها به منظور کسب مزیت رقابتی از رویکردها و رویه‌های مدیریتی مختلف استفاده می‌کنند. در این میان مدیریت برون‌سپاری جایگاه ویژه‌ای دارد و بطور فزاینده‌ای مورد استقبال و پذیرش مدیران قرار گرفته است. برون‌سپاری به لحاظ مزایای متعددی که برای سازمان‌های خدماتی و تولیدی در پی دارد، گزینه‌ای جذاب برای دستیابی به مزیت رقابتی می‌باشد. بدین ترتیب که از طریق برون‌سپاری می‌توان هزینه‌ها را کاهش داد و ساختار سازمانی را به شکل قابل ملاحظه‌ای کوچک نمود و به جای استخدام نیروی انسانی از ظرفیت نیروی ماهر برون سازمان استفاده نمود.